Übersicht
Übersicht HOPE Hotelprogramm
Die Schwerpunkte des Basismoduls von unserem Hotelprogramm liegen auf einfachster Handhabung, optimaler Marketingunterstützung und sinnvollen Auswertungen. Zusatzmodule wie HOPE WEB Onlinebuchung oder zahlreiche Schnittstellen zu externen Systemen ergänzen das Portfolio.
Nachfolgend geben wir Ihnen einen kurzen Eindruck der Schwerpunkte von unserem Hotelprogramm.
Intuitives Handling
Gerade in kleineren Betrieben ist die Personaldecke oft dünn. Nicht immer sind gut ausgebildete Mitarbeiter im Rezeptionsdienst und müssen das Hotelprogramm dennoch bedienen können – zu bestimmten Zeiten muss ggf. auch mal ein abteilungsfremder Mitarbeiter Auskunft zum Thema Reservierung geben können. Hier spielt HOPE seine Stärken aus. Eine Reservierung kann ohne Übung mit wenigen Mausklicks angelegt werden. Das Hotelprogramm „zieht“ den Mitarbeiter durch den Reservierungsvorgang – vom Markieren des Zeitraums im Belegungsplan mit der Maus bis zum Ausdruck der Reservierungsbestätigung – einfach und schnell!
Marketing
Eine gutes Hotelprogramm soll Sie nicht nur in der allgemeinen Verwaltung Ihrer Gäste bzw. Ihres Hotels unterstützen, es soll Ihnen helfen, neue Segmente zu erschliessen oder auszubauen. Mit den Marketingfunktionen von HOPE erstellen Sie schnell und einfach Serienbriefe oder Newsletter. Sinnvolle Selektionsmöglichkeiten Ihrer Gästekartei unterstützen Sie bei optimiertem Marketing.
Auswertungen
Auswertungen untermauern Ihre Arbeit und liefern Ihnen täglich, monatlich oder wann immer Sie möchten den Beweis Ihrer Tätigkeit. HOPE enthält zahlreiche Listen und Auswertungen, die ständig erweitert werden. Viele individuelle Filter in unserem Hotelprogramm machen die Standardauswertung zu IHRER Auswertung. Grafische Darstellung und Excelexport unterstützen die Aussagefähigkeit der Zahlen. So haben Sie den Geschäftsverlauf ständig im Blick.
Preisgestaltung
HOPE hat ein ausgeklügeltes Ratensystem. Selbstverständlich können Sie einzelne Preise je Zimmer, Kategorie oder auch Gastadresse einpflegen. Darüber hinaus kann über die „Special Rates“ jede erdenkliche Rate oder Paket im Hotelprogramm angelegt werden. Ob es nun eine Frühbucherrate ist, die z.B. bei Buchung ab 30 Tagen im Voraus automatisch reduzierte Preise für bestimmte Warengruppen rechnen soll oder das Paket 5 Nächte wohnen- 4 bezahlen. Das Hotelprogramm bietet Ihnen die Möglickeit zahlreiche Parameter zur individuellen Berechnung zu erfassen!
MS-Office-Integration
individuelle Arbeitslisten
Finanzen
Schnittstellenvielfalt
HOPE ist ein Multitalent in Sachen Kommunikation mit externen Systemen. Über die gängigen Schnittstellen wie Kasse und Telefon können zahlreiche weitere Systeme angeschlossen werden. So wird das Hotelprogramm zur Schaltzentrale, in der alle Fäden zusammenlaufen. Fragen Sie uns gern nach der Anbindung Ihrer vorhandenen Systeme an HOPE.
