Um Ihre Anliegen schnell und unkomplizietrt bearbeiten zu können ist in HOPE bereits eine Fernwartung integriert. Im Supportfall müssen Sie also nur die Fernwartung aus der Hotelsoftware starten und dann kann sich unsere Technik nach vorheriger Genehmigung durch Sie in Ihr System einwählen. So können Sie am Bildschirm direkt mitverfolgen, was wir gerade für Sie tun. Auf diese Weise können auch Fernschulungen durchgeführt werden.
Sollte der Rechner, den wir supporten noch mit einer älteren HOPE-Version ohne integriertes Fernwartungstool oder noch nicht mit HOPE Hotelsoftware ausgestattet sein können Sie sich die Fernwartungssoftware Teamviever hier downloaden.