Übersicht HOPE Hotelprogramm

  • Die Schwerpunkte des Basismoduls von unserem Hotelprogramm liegen auf einfachster Handhabung, optimaler Marketingunterstützung und sinnvollen Auswertungen. Zusatzmodule wie Öffnet internen Link im aktuellen FensterHOPE WEB Onlinebuchung oder zahlreiche Öffnet internen Link im aktuellen FensterSchnittstellen zu externen Systemen ergänzen das Portfolio.

    Nachfolgend geben wir Ihnen einen kurzen Eindruck der Schwerpunkte von unserem Hotelprogramm.

Intuitives Handling

Gerade in kleineren Betrieben ist die Personaldecke oft dünn. Nicht immer sind gut ausgebildete Mitarbeiter im Rezeptionsdienst und müssen das Hotelprogramm dennoch bedienen können - zu bestimmten Zeiten muss ggf. auch mal ein abteilungsfremder Mitarbeiter Auskunft zum Thema Reservierung geben können. Hier spielt HOPE seine Stärken aus. Eine Reservierung kann ohne Übung mit wenigen Mausklicks angelegt werden. Das Hotelprogramm "zieht" den Mitarbeiter durch den Reservierungsvorgang - vom Markieren des Zeitraums im Belegungsplan mit der Maus bis zum Ausdruck der Reservierungsbestätigung - einfach und schnell!


Marketing

Eine gutes Hotelprogramm soll Sie nicht nur in der allgemeinen Verwaltung Ihrer Gäste bzw. Ihres Hotels unterstützen, es soll Ihnen helfen, neue Segmente zu erschliessen oder auszubauen. Mit den Marketingfunktionen von HOPE erstellen Sie schnell und einfach Serienbriefe oder Newsletter. Sinnvolle Selektionsmöglichkeiten Ihrer Gästekartei unterstützen Sie bei optimiertem Marketing.


Auswertungen

Auswertungen untermauern Ihre Arbeit und liefern Ihnen täglich, monatlich oder wann immer Sie möchten den Beweis Ihrer Tätigkeit. HOPE enthält zahlreiche Listen und Auswertungen, die ständig erweitert werden. Viele individuelle Filter in unserem Hotelprogramm machen die Standardauswertung zu IHRER Auswertung. Grafische Darstellung und Excelexport unterstützen die Aussagefähigkeit der Zahlen. So haben Sie den Geschäftsverlauf ständig im Blick.


Preisgestaltung

HOPE hat ein ausgeklügeltes Ratensystem. Selbstverständlich können Sie einzelne Preise je Zimmer, Kategorie oder auch Gastadresse einpflegen. Darüber hinaus kann über die "Special Rates" jede erdenkliche Rate oder Paket im Hotelprogramm angelegt werden. Ob es nun eine Frühbucherrate ist, die z.B. bei Buchung ab 30 Tagen im Voraus automatisch reduzierte Preise für bestimmte Warengruppen rechnen soll oder das Paket 5 Nächte wohnen- 4 bezahlen. Das Hotelprogramm bietet Ihnen die Möglickeit zahlreiche Parameter zur individuellen Berechnung zu erfassen!


MS-Office-Integration

Die Zusammenarbeit mit Systemen, die heute jeder Mitarbeiter kennt ist ein wichtiger Bestandteil von einem Hotelprogramm. Selbstverständlich können Angebotstexte oder Reservierungsbestätigungen automatisch von HOPE in MS-Word übergeben werden. Listen und Statistiken können mit Excel weiterbearbeitet werden und eMails können in Outlook abgelegt werden.


individuelle Arbeitslisten

Unser Hotelprogramm hat bereits eine breitgefächerte Auswahl an Listen für alle Arbeitsbereiche. Sei es für Check-in/-out Listen für die Rezeption, Hausdamenliste für die Etage oder Arrangementlisten für die Küche. Sollte einmal die passende Liste nicht dabei sein können in wenigen Schritten selbst weitere eigene Listen angelegt werden. Auch durch Updates werden immer wieder neue Listen hinzugefügt.


Finanzen

Rechnungs- und offene Postenliste sowie Kassenbuch sind Standardfeatures in HOPE. Darüber hinaus hat unser Hotelprogramm ein eigenes Mahnwesen, welches individuell an die Vorgaben Ihres Betriebes (Mahnläufe/Überziehungszinsen etc.) angepasst werden kann. Eine Öffnet internen Link im aktuellen FensterFibu-Schnittstelle im Datevformat komplettieren das Paket.


Schnittstellenvielfalt

HOPE ist ein Multitalent in Sachen Kommunikation mit externen Systemen. Über die gängigen Öffnet internen Link im aktuellen FensterSchnittstellen wie Kasse und Telefon können zahlreiche weitere Systeme angeschlossen werden. So wird das Hotelprogramm zur Schaltzentrale, in der alle Fäden zusammenlaufen. Fragen Sie uns gern nach der Anbindung Ihrer vorhandenen Systeme an HOPE.


Online-Updates, Online-Backup

Unser Hotelprogramm wird ständig weiter entwickelt - so  werden pro Jahr ca. 3-5 Software-Updates durch unsere Entwickungsabteilung erstellt. Als HOPE-Kunde können Sie jederzeit alle Updates Ihrer erworbenen Hotelprogramm-Version downloaden und installieren. Unser optionales Online-Backup sichert Ihre Daten in betriebsschwachen Zeiten (i.d.R. nachts) auf unseren Servern.

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Support

Mit Hilfe des TeamViewers kann sich unser Support-Mitarbeiter online auf Ihren Rechner einwählen und Ihnen Lösungen direkt in Ihrer Hotelsoftware - Version anzeigen.

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